Returpolicy - 30 dagars returrätt

Senast uppdaterad: 20 juli 2026

1. Ångerrätt enligt EU-direktiv

I enlighet med Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter har du rätt att frånträda detta avtal inom 14 kalenderdagar utan att ange något skäl. Utöver detta erbjuder vi frivilligt 30 dagars returrätt från mottagningsdatum.

2. Returprocess

Kontakta vår kundtjänst på info@washback.world inom 30 dagar från det datum du mottog paketet. Uppge ditt namn, telefonnummer och anledning till returen. Vi skickar returinstruktioner per e-post.

3. Villkor för retur

• Produkten ska returneras i originalförpackning eller likvärdigt skick.
• Returfrakt bekostas av kunden, om inte produkten är felaktig eller skadad vid leverans.
• Öppnade förpackningar kan returneras om produkten är väsentligen oanvänd.

4. Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalas köpesumman inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet (postförskott: via bankgiro eller Swish).

5. Ej returberättigat

Produkter som är helt förbrukade, starkt nedsmutsade eller saknar original-etikett kan inte returneras.

6. Kontakt

info@washback.world · +46-8-507-234-18